Perceived Value vs Post-Purchase Value: Trụ cột chốt đơn và giữ khách trong eCommerce
Rất nhiều người mới làm eCommerce, đặc biệt là trong ngành POD hay Dropshipping, đều bắt đầu với tư duy: Làm sao để sản phẩm thật chất lượng, thật “xịn sò”, để khi khách hàng nhận được thì phải thốt…